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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

MKaribe Express

1. Aceptación de los términos

El acceso, navegación y uso del sitio web de MKaribe Express implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. El cliente se compromete a leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier transacción.

2. Propiedad del sitio

El sitio web y la tienda virtual son propiedad de MKaribe Express, quien ostenta todos los derechos sobre el nombre comercial, logotipos, imágenes y contenidos disponibles en la plataforma.

3. Derechos de autor

Todo el material ofrecido en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, íconos, fotografías, logotipos, software, audios, videos y diseños, está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor.
El uso indebido, reproducción, distribución o comercialización de este material sin autorización expresa por escrito de MKaribe Express queda estrictamente prohibido.

4. Objeto

MKaribe Express es una tienda online dedicada a la venta y envío de electrodomésticos, motocicletas eléctricas y de combustión, así como otros productos de consumo. La empresa actúa como intermediaria de compra y transporte, garantizando la entrega al cliente en los plazos estipulados en este documento.

5. Responsabilidades y obligaciones de la empresa

  • MKaribe Express se compromete a gestionar los pedidos en conformidad con lo pactado y a entregar los productos dentro de los plazos establecidos.
  • La empresa no se hace responsable por demoras ocasionadas por causas de fuerza mayor, transporte internacional, aduanas, fenómenos naturales, conflictos sociales o cualquier otra circunstancia ajena a su control.
  • La empresa no garantiza que el sitio web esté libre de interrupciones o errores técnicos, aunque trabajará en corregirlos en el menor tiempo posible.

6. Requisitos para usar la tienda

  • El cliente debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
  • Los datos proporcionados en el registro deben ser reales, verídicos y actualizados.
  • El cliente se compromete a usar la tienda solo para fines legales y lícitos.

7. Condiciones de compra

  • Los pedidos se considerarán confirmados únicamente cuando el pago haya sido procesado y validado.
  • MKaribe Express se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos que incumplan los requisitos establecidos o presenten indicios de fraude.
  • Los precios publicados incluyen impuestos y costos de envío, salvo indicación contraria.

8. Pagos

  • Se aceptan pagos con tarjetas de crédito, débito y otros métodos autorizados en la plataforma.
  • MKaribe Express no almacena información financiera sensible de los clientes; las transacciones se procesan mediante pasarelas de pago seguras.

9. Entregas

  • El plazo de entrega de los productos será de 15 a 180 días calendario, según la naturaleza del artículo, disponibilidad y logística de transporte.
  • El cliente será notificado del estado de su pedido a través de correo electrónico o teléfono.

10. Garantías y devoluciones

  • Todos los productos cuentan con garantía del fabricante.
  • El cliente deberá reportar defectos de fábrica dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
  • No se aceptan devoluciones por mal uso, desgaste normal o instalación incorrecta.
  • Los costos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo que se trate de un error imputable a MKaribe Express.

11. Notificación de modificaciones de los términos

MKaribe Express se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web, siendo responsabilidad del cliente revisarlas periódicamente.

12. Rescisión del contrato

  • Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato de compraventa en caso de incumplimiento de las obligaciones estipuladas.
  • MKaribe Express podrá dar por terminado el acceso del cliente a la tienda si detecta conductas fraudulentas, ilícitas o contrarias a la buena fe.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá.
Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.

14. Información de contacto

El cliente podrá comunicarse con MKaribe Express a través de los siguientes canales:

  • Teléfono: +507 6834-6822
  • Correo electrónico: ventas@mkaribe.com

Gracias por elegir Merkuba Express. Estamos comprometidos a brindarte un servicio confiable y seguro para conectar tus hogares en Estados Unidos y Cuba.


Política de Privacidad de MKaribe Express

En MKaribe Express estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y proveedores. Esta Política de Privacidad establece las condiciones bajo las cuales se recaban, utilizan, almacenan y protegen los datos personales, de conformidad con la legislación aplicable.

Al facilitar sus datos personales a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación, usted manifiesta su aceptación expresa de los términos aquí establecidos.


1. Recopilación de información personal

MKaribe Express podrá recopilar y tratar la siguiente información:

  • Datos de identificación (nombre completo, documento de identidad, dirección).
  • Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección física).
  • Datos de facturación y/o pago.
  • Información generada automáticamente mediante cookies u otras tecnologías durante la navegación en nuestros canales digitales.

El suministro de información personal será voluntario, sin perjuicio de que en ciertos casos resulte indispensable para la prestación de los servicios contratados.


2. Finalidad y utilización de la información

La información recopilada será utilizada únicamente para los siguientes fines legítimos:

  • Gestionar solicitudes, contrataciones, pagos y demás aspectos necesarios para la adecuada prestación de nuestros servicios.
  • Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
  • Mejorar la calidad de nuestros productos, servicios y procesos internos.
  • Realizar comunicaciones comerciales, promociones y ofertas relacionadas con nuestros servicios, salvo que el titular manifieste su oposición.

MKaribe Express se reserva el derecho de anonimizar o agregar información personal para fines estadísticos, de investigación o de mejora de servicios, sin que ello constituya un tratamiento de datos personales identificables.


3. Compartición y transferencia de información

Los datos personales no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Prestadores de servicios auxiliares que actúan por cuenta de MKaribe Express (ejemplo: proveedores tecnológicos, de pago o mensajería), bajo contratos que garantizan la confidencialidad y el uso limitado de la información.
  • Cumplimiento de mandatos legales, órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes.
  • Situaciones en las que el consentimiento expreso del titular lo autorice.

En ningún caso MKaribe Express será responsable por el mal uso de la información personal realizado por terceros sin autorización o por causas fuera de su control razonable (ejemplo: accesos ilícitos o ataques informáticos).


4. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales podrán ejercer, conforme a la legislación vigente, los siguientes derechos:

  • Acceso a la información personal bajo tratamiento.
  • Rectificación de datos incorrectos, inexactos o incompletos.
  • Solicitud de eliminación de datos, cuando no exista obligación legal o contractual que exija su conservación.
  • Oposición o limitación al uso de sus datos para fines comerciales.

El ejercicio de estos derechos deberá solicitarse mediante comunicación escrita al correo electrónico oficial de MKaribe Express. La empresa evaluará cada solicitud de acuerdo con la normativa aplicable y sus obligaciones contractuales vigentes.


5. Uso de cookies

MKaribe Express emplea cookies y tecnologías similares para:

  • Facilitar la navegación en sus plataformas digitales.
  • Analizar patrones de uso y tráfico.
  • Optimizar la experiencia del usuario.

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, ello podría limitar la funcionalidad de algunos servicios.


6. Limitación de responsabilidad

MKaribe Express adoptará todas las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales bajo su custodia. No obstante, no garantiza una seguridad absoluta frente a accesos no autorizados, ciberataques o situaciones de fuerza mayor.

El usuario reconoce y acepta que el uso de los servicios de MKaribe Express se realiza bajo su propio riesgo, y que la empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso indebido de datos por terceros ajenos a su control.


7. Información de contacto

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede dirigirse a:

MKaribe Express
📧 Correo electrónico: ventas@mkaribe.com

📞 Teléfono: +507 6834-6822


Información Legal de la Empresa

Sobre nosotros

MKaribe Express es una empresa dedicada a la comercialización de productos de calidad en Panamá, con un enfoque en innovación, confianza y servicio al cliente. Fundada por profesionales con experiencia en comercio y distribución, nuestra empresa nació para acercar soluciones modernas y accesibles a cada hogar y usuario.

Productos y servicios

Nos especializamos en la venta de:

  • Electrodomésticos para el hogar y la oficina.
  • Motos eléctricas, como alternativa sostenible de transporte.
  • Motos de combustión, adaptadas a diferentes necesidades de movilidad.

Misión y valores

Nuestra misión es facilitar el acceso a productos confiables, modernos y al mejor precio, respaldados por un servicio al cliente cercano y responsable.

Nuestros valores fundamentales son:

  • Responsabilidad en cada venta y entrega.
  • Transparencia en nuestras operaciones.
  • Compromiso con la satisfacción del cliente.
  • Innovación en la selección de productos y servicios.

Diferenciación

En MKaribe Express nos distinguimos por:

  • Ofrecer productos de calidad con garantía y respaldo.
  • Atender a cada cliente de manera personalizada.
  • Brindar opciones de transporte innovadoras y sostenibles (motos eléctricas).
  • Combinar variedad, buen precio y atención postventa.

Fundadores

MKaribe Express fue fundada por un grupo de emprendedores con visión de futuro, comprometidos con ofrecer soluciones accesibles y confiables en el área de electrodomésticos y transporte personal.


2. Política de Privacidad

Recopilación de información personal

MKaribe Express podrá recopilar y tratar la siguiente información:

  • Datos de identificación y contacto.
  • Información de facturación y pagos.
  • Datos relacionados con solicitudes de compra y servicio postventa.
  • Información recopilada automáticamente mediante cookies u otras tecnologías digitales.

Uso de la información personal

La información podrá ser utilizada para:

  • Procesar compras, entregas y garantías.
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.
  • Comunicar promociones, novedades o productos relacionados.
  • Análisis estadísticos internos para mejorar nuestros procesos.

Compartición de información personal

La información personal no será compartida con terceros salvo en:

  • Casos en que sea indispensable para procesar pagos o realizar entregas.
  • Cumplimiento de mandatos legales o requerimientos de autoridades.
  • Contratos con proveedores que garanticen confidencialidad.

Derechos de los titulares

Los usuarios podrán ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) en los términos previstos por la legislación vigente, enviando una solicitud formal a través de nuestros canales de contacto.

Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y optimizar la funcionalidad de nuestros servicios digitales. El usuario podrá deshabilitarlas en su navegador, con la advertencia de que ello podría limitar el uso de ciertas funciones.

Limitación de responsabilidad

MKaribe Express implementa medidas razonables de seguridad tecnológica y organizativa, sin embargo, no garantiza una protección absoluta frente a incidentes de seguridad o accesos no autorizados fuera de su control.


3. Información de contacto

MKaribe Express
📧 Correo electrónico: ventas@mkaribe.com
📞 Teléfono: +507 6834-6822
📍 Panamá

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